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西宁供水集团:推四条便民服务措施

点击数:140 发表时间:2016-04-16

至近,西宁供水集团所属第六、第七水源因水厂设备计划检修及管网改造施工的原因,市区部分地段计划停水,给市民生产、生活带来一定的影响和不便。此事,引起西宁市委、市政府的高度关注,青海省委常委、西宁市委书记王晓亲自做出批示,要求西宁供水集团:“因正常的检修、消毒等安排停水,也要以尽可能影响群众生活为前提,加强科学统筹,制定落实便民措施,不能简单告知、一停了之。”

为此,西宁供水集团召开专题会议,进一步深入查找和认识供水服务工作中存在的问题与不足,重新梳理工作流程,改进、完善和优化调度及检修、施工等方案,积极转变和强化服务理念。针对今后计划性停水研究制定了四条停水便民措施:一是对超过12小时的计划性停水,将联合消防、园林、绿化等部门,定时向停水范围内人口密集区域送水,尽可能减少因停水给用户带来的不便。二是优化管网调度方案,采取分时、分段的方式进行停水作业,尽量缩小停水和受影响的区域。对目前比较简单、粗放的停水计划实施方案进行科学细化,针对每次计划停水制定出详尽的专项调水方案,至大程度发挥水源调配、区域调配的互补作用。三是进一步细化事前协调沟通工作,针对人口密集居民小区、医院、学校、宾馆等重点单位,就停水期间的用水问题提前沟通,在告知用户做好储水准备的同时。一方面尽量避开用水高峰时段进行停水作业,一方面积极建议该类用户通过实施改造实现双路进水模式,以确保在停水期间的用水需求。四是近期对供水管网关键点进行全面梳理,及时改造并彻底解决调水管网瓶颈问题,以便今后水量调配更加顺畅、高效。


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